¿Cuál es la función de un Residente de Calidad?
El residente de calidad es responsable de resolver problemas de calidad del cliente, actuando como enlace entre su propia empresa y las OEM. Analizando problemas y haciendo recomendaciones sobre la causa raíz y las acciones correctivas.
Los servicios de representación se hacen mediante visitas al cliente en su área, en primer lugar, estas visitas sirven para ayudar al rendimiento de la calidad del producto de sus proveedores.
¿Cuáles son los Beneficios de contar con un residente de calidad?
El contar con una persona o residente de calidad de tu empresa encargado de dar seguimiento y solución a diferentes cuestiones de calidad de tu cliente, además evita problemas en la operación de ambas partes, entre sus beneficios están:
Presencia inmediata en el sitio para la resolución de problemas.
Mejora la experiencia de servicio convirtiéndolo en aliado de su cliente.
Anticipación y monitoreo de posibles problemas en productos.
Ahorro de viajes y traslados con el soporte del Residente adecuado.
Mejora el desempeño en la resolución de problemas por parte de tu empresa.
Evita multas y sanciones de la OEM
Asegura el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes.
A&T Sorting Company expertos en representaciones.
A&T cuenta con ingenieros expertos en calidad, brindando nuestro servicio de representación de proveedores, residencias en planta o Quality Liaision, ante tu cliente o proveedor OEM, TIER1 O TIER2.
Te ayudamos a resolver problemas de calidad acorde a los diferentes niveles y jerarquías de tomas de decisiones.
Ponemos a su disposición los siguientes niveles:
- Residencias Nivel Inspector
- Nivel Supervisor
- Nivel Técnico
- Representaciones Nivel Ingeniero
Contamos con las siguientes coberturas, cotiza tu servicio haciendo click en el estado que requieras tu soporte de calidad:
Si necesitas más información envíanos tu requerimiento a ventas@atcorp.mx
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La importancia de una empresa certificada.
Una empresa certificada se avala mediante el resultado de un proceso, por el cual, un auditor o evaluador de la empresa certificadora examina la conformidad de su producto o servicio según los requisitos de la norma. Si el resultado es satisfactorio se emite un documento público: el certificado.
Todos los certificados cuentan con:
- Un periodo de validez.
- Tipo de producto o servicio que se certifica.
- La norma de referencia que se ha usado como elemento de examen.
- La entidad u organismo de certificación que lo emite.
- Información sobre el fabricante u organización que posee el certificado.
El documento declara la conformidad de un producto, un servicio o un sistema de gestión, con una determinada norma o documento de referencia.
Certificados de calidad
El certificado de calidad ampara la posibilidad de la empresa para satisfacer las necesidades y expectativas del usuario o cliente.
Los encargados de este certificado declaran con él que son capaces de cumplir esa labor. Se vuelve fundamental para las empresas contar con un respaldo que permita ser más competitivos en el mercado donde desarrollen sus servicios.
Norma ISO 9001
Para la gestión de calidad de productos o servicios existe el certificado ISO 9001, el cual se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas de gestión de calidad, la cual proporciona las bases para desarrollar procesos y personal efectivo que tenga como resultado productos y servicios de calidad.
La norma ISO 9001 garantiza la calidad y mejora continua tanto de los productos como de los servicios que ofrece la empresa que lo posee. Esta norma está enfocada en el cliente, pero motiva a todos los trabajadores a seguir aprendiendo y mejorando, lo cual genera la confianza en los clientes.
Si desea que sus operaciones prosperen, su base de consumidores potenciales debe confiar en que los productos y servicios ofertados por su empresa cumplan o excedan las expectativas de calidad.
A&T Sorting Company empresa certificada en ISO 9001
Por quinto año consecutivo A&T Sorting Company logró su certificación en ISO 9001. Distintas OEMS, TIER1, TIER2 de la Industria Automotriz y empresas de Manufactura de México, USA, Canadá, Alemania, Italia y otras partes del mundo han encontrado en A&T SORTING COMPANY un servicio de control de calidad confiable y de alto beneficio para la satisfacción de sus clientes.
A&T Sorting Company entiende que la necesidad de transparencia y responsabilidad son fundamentales para lo que hacemos día a día.
Nuestro certificado ISO es un sello de calidad en los servicios de inspección visual, clasificación, retrabajo, Contención (CS1, CS2), Residentes o Representaciones, empaque y Maquila de productos.
Contáctenos para obtener más información sobre el papel que desempeña el servicio de control de calidad de A&T Sorting Company en su cadena de suministro y la gama de servicios que podemos brindar.
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